Analytiikka

Keskon asiakasrekisterin mukaan olen perinteikkäästi syövä alle 35-vuotias sinkku, joka ajoittain onnistuu seuranhaussa. Pyysin Keskolta itseäni koskevat asiakastiedot ja sain postissa kaksikymmentä sivua dataa. Keskolla on kattava valvontakoneisto Päivittäistavarakaupoilla on erinomainen mahdollisuus seurata suomalaisia kuluttajia. Keskon mukaan 3,8 miljoonalla suomalaisella on etuasiakaskortti eli lähes 70 % suomalaisista kuuluu Keskon asiakasrekisteriin. Rekisteri koostuu asiakkaan perustiedoista, jotka annetaan kortinhakuvaiheessa sekä kassarekisterien perusteella muodostetuista merkinnöistä. Kesko kertoo tallentavansa ostokset tuoteryhmätasolla, eikä yksittäisiä tuotteita liitetä asiakkaan tietoihin. ...

Toisinaan löytää sattumalta kirjan, joka osoittautuu erinomaisiksi. Yksi tällainen tapaus oli kirjastosta lainaamani Data Science for Business. Löysin teoksen, kun etsin netistä data-analyysiin liittyviä kirjoja. Silloin huomasin, että teos oli saanut Amazonissa myönteisiä arvioita ja lisäksi teoksessa painotettiin liiketoiminnan näkökulmaa. Kirja osoittautui hyvän palautteensa arvoiseksi. Kirja on tuliterä, eli ensimmäinen painos julkaistiin viime kesänä. Kirjoittajat Foster Provost ja Tom Fawcett käsittelevät kirjan nimen mukaisesti datan analysointia liike-elämän näkökulmasta. Käsiteltävät ongelmat muodostetaan siten, että ratkaisu kiinnostaa yritysjohtoa. Yrityksellä voi esimerkiksi olla ongelmana, että asiakas karkaa kilpailijalle, kun voimassaoleva sopimus päättyy. Vastatoimenpiteeksi saatetaan aloittaa kampanja, jolla pyritään houkuttelemaan asiakas jäämään. Tällöin data-analyysin kannalta voisi olla kiinnostavaa tutkia, ketkä asiakkaat ovat todennäköisimmin lähtemässä. Liiketoiminnalle kiintoisampi kysymys olisi kuitenkin se, mille asiakasjoukolle tulisi kampanja kohdistaa, jotta tuotto olisi mahdollisimman suuri. Valittu näkökulma vaikuttaa vahvasti siihen, millaista ongelmaa lähdetään ratkaisemaan ja millaisia tuloksia saadaan. ...

Salo, Immo (2013) Big data: Tiedon vallankumous Yhtenä osana työtäni on datan kerääminen ja sen analysointi. Seuraan mielenkiinnolla data-analyysiin liittyviä asioita. Tällä hetkellä yleinen puheenaihe on big data, jolle ei ole vielä vakiintunut suomenkielistä termiä. Käsitteen merkitystä kuvaa sen suora suomennos, eli dataa on paljon ja sen analysoijat tarvitsevat tilanteeseen sopivat työkalut. Perinteinen Excel-taulukko tai SQL-tietokanta on riittämätön moninaisen datan säilömiseen ja käsittelyyn. Ideaalilla big data -työkalulla voisi tutkia yrityksen sisäisen materiaalin lisäksi Internetin teksti-, kuva- ja äänimateriaalia. Näin voitaisiin analysoida liiketoiminnan mennyttä, nykyistä ja mahdollisesti tulevaa tilannetta. ...